แพลตฟอร์ม AI Chatbot
AI Chatbot หลายช่องทางพร้อม RAG — รองรับ 100K+ สนทนา/เดือน ผ่านเว็บ, LINE และ Messenger
ปัญหา
ทีม support ถูกท่วมด้วยคำถามซ้ำๆ จากหลายช่องทาง ทำให้ตอบช้าและคำตอบไม่สม่ำเสมอ
โซลูชัน
แพลตฟอร์ม Chatbot ที่ใช้ LLM พร้อม RAG ให้คำตอบที่ถูกต้องและตรงบริบทผ่านเว็บ LINE และ Facebook Messenger แก้ปัญหาได้ 92% โดยไม่ต้องมีคนช่วย
แพลตฟอร์ม AI Chatbot ของเราผสมผสาน LLM กับ Retrieval-Augmented Generation (RAG) เพื่อให้บริการ support ที่แม่นยำและตรงบริบทผ่านหลายช่องทางพร้อมกัน
แพลตฟอร์มเชื่อมต่อกับ knowledge base, แคตตาล็อกสินค้า และระบบสั่งซื้อเพื่อให้คำตอบเฉพาะบุคคล มี analytics ติดตาม resolution rate, ความพึงพอใจ และรูปแบบคำถามที่พบบ่อยเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
เทคโนโลยี
“Chatbot รองรับปริมาณมหาศาลด้วยความแม่นยำยอดเยี่ยม เปลี่ยนเกมสำหรับทีม support เลย”
Director of Innovation
บริษัท E-commerce